Программа лояльности

Выдача карты:

Дисконтная карта со стартовой скидкой 5% выдается на кассе при совершении покупки на любую сумму. Регистрация карты происходит по номеру телефона. Для подтверждения номера телефона покупатель должен назвать проверочный код из SMS-сообщения. В дальнейшем история покупок и накоплений фиксируется по зарегистрированному номеру телефона.

Ранее выпущенные пластиковые карты обслуживаются в прежнем режиме. При предъявлении пластиковой карты проводится проверка актуальности привязанного к ней номера телефона по SMS.

В случае изменения покупателем номера телефона, привязанного к карте лояльности, обработка такой заявки производится в течение 24х часов.

Накопление скидки по дисконтной карте

Начальная скидка по карте при регистрации составляет 5%, максимальная скидка 15%. Дисконтная система действует на все покупки за исключением товаров с фиксированной ценой и скидкой по другим акциям и спецпредложениям. Бонусная система действует на все виды ценников: как на белые одинарные, так и на двойные, с уже установленной скидкой. Для товаров с уже существующей скидкой снижение рассчитывается от стоимости таким образом, что максимальная скидка по бонусной программе не будет превышать 30% от верхней цены.

Уровень скидки формируется на основе покупок, совершенных за последние 2 года с момента приобретения товаров. Таким образом скидка рассчитывается в соответствии с общей суммой покупок за последние 730 дней. Соответствие суммы покупок, накопленной за год, возможности списания бонусов и скидки по карте покупателя приведено в таблице:

При увеличении личного счета покупателя на каждые последующие пороги достижения скидка увеличивается согласно шкале.

Уровень скидки по карте может быть снижен ввиду долгого отсутствия покупок по карте, так как он поддерживается на основании порога совершенных за последние 2 года приобретений. На момент покупки программа лояльности рассчитывает процент скидки покупателя с учётом общей суммы всех его покупок, совершенных в течение 2-х лет до текущей даты.

Правила начисления скидки для льготных категорий

Для пенсионеров, инвалидов и участников Великой Отечественной войны минимальная скидка составляет 10%. Принцип накопления дальнейшего объёма скидки соответствует правилам, приведенным в таблице и может достигать 15%.

Условия предоставления скидки покупателям

4.1 Скидка предоставляется любому покупателю предъявившему дисконтную карту в % размере, соответствующем сумме накоплений на текущий период.

4.2 Если нет дисконтной карты, скидкой можно воспользоваться по номеру телефона, в случае сохранения номера с момента регистрации.

4.3 Скидка не предоставляется по скан-копиям дисконтных карт.

4.4 В период проведения рекламных акций скидка предоставляется согласно условиям проходящей рекламной акции. В зависимости от условий проведения рекламных акций скидка по дисконтной карте может суммироваться или не суммироваться со скидкой по рекламной акции.

4.5 Суммарная скидка после применения скидки по карте и списания бонусов составляет не более 30% от общей стоимости.

Условия начисления и списания бонусов

5.1.Бонусы начисляются за покупки, различные активности, а также в рамках маркетинговых кампаний. 1 бонус = 1 рубль.

5.2.При регистрации каждый пользователь программы лояльности получает базовую скидку по дисконтной карте в размере 5%, а также приветственный бонус в виде 1 500 бонусных баллов, потратить которые можно в течение 14 дней с момента начисления.

5.3. Потратить бонусы можно на последующие покупки. Суммарная скидка после применения скидки по карте и списания бонусов составляет не более 30% от общей стоимости. Применить бонусы можно на товары с любым видом ценника: как на позиции с полной ценой и белым одинарным ценником, так и на позиции с двойным ценником и уже установленной скидкой. Списание бонусов не осуществляется на товары с фиксированной скидкой. В случае применения бонусной программы, списание бонусов возможно только до достижения уровня скидки, равного 30%.

5.4. Срок активации и срок сгорания бонусов зависят от повода начисления.

5.5. Кэшбэк бонусами с покупки начисляются в размере 10% спустя 14 дней с момента её совершения и сохраняются в течение 90 дней до сгорания.